1). 可以透過不同的方式支付部分款項嗎？
目前不提供此部分付款選項。您必須透過單一方式全額付款。
2). 提供哪些付款方式？
您可以使用 Visa 和 MasterCard 金融卡/信用卡付款。
3). 如何知道我的訂單是否已被確認？
訂單成功下達後，您將收到一封確認電子郵件。您的訂單發貨後，您將收到一封電子郵件/短信，其中包含您的追蹤 ID，以追蹤您的訂單。
4). 訂單將如何交付？
所有訂單均由賣家透過快遞服務運送，並將包裹送到家中。
5). 對訂單有疑問，我該聯繫誰？
給我們發送電子郵件至 service@ethereal.bluedbull.com.tw。對於任何其他問題，請寫信給我們：service@ethereal.bluedbull.com.tw
6).付款失敗，為什麼？
行動續訂付款可能會因以下任一原因而失敗：
您不小心輸入了不正確的信用卡/借記卡詳細信息，例如“卡上姓名”、“卡號”、“CVV”、“3D 安全PIN 碼”和“到期日期”。
您提供的銀行卡詳細資料不再有效或需要更新。您的銀行正在關閉。
當銀行處理交易時，您不小心關閉/重做頁面或按退格鍵。
由於某些技術問題，Ethereal 與您的銀行之間的連接失敗，交易無法完成。
您的卡已被阻止進行線上交易
7). 我的一個訂單中有多個產品，取消其中一個產品會同時取消訂單中的所有其他產品嗎？
您可以在「我的訂單」下選擇您要取消的特定商品並取消。這不會導致所有其他產品被取消。

Ethereal 商店接受所有 VISA 和 MasterCard 品牌卡付款。
如果有任何有關付款/付款的問題，請給我們發送電子郵件至service@ethereal.bluedbull.com.tw

我們要求您仔細檢查包裝，以確保其沒有被篡改或損壞。請遵循包裝上的說明，以確保交貨時包裝的品質。

如果您對訂單有任何疑問/投訴，請透過電子郵件與我們聯絡：service@ethereal.bluedbull.com.tw

Ethereal Store 針對製造瑕疵、產品交付錯誤和/或實體損壞提供 7 天免費退貨服務

請在收到產品後 7 天內透過 service@ethereal.bluedbull.com.tw 與我們聯繫（如果有製造缺陷）。如果收到的產品損壞，我們提供免費更換

請附上顯示有缺陷/損壞產品的相關圖片，我們將立即向您發送替換品。如果您收到錯誤的設備，請透過 service@ethereal.bluedbull.com.tw 與我們聯繫。Ethereal 對所有賣家都保持著高品質控制標準，我們的首要任務是讓您只收到最優質的產品。

如果您沒有在規定的期限內收到訂單，請透過電子郵件與我們聯絡。我們將在三個工作天內回覆並發出退款/新訂單。

Ethereal Store 現在提供在下單後 8 小時內或訂單發貨前（以先到者為準）取消訂單的選項。產品出貨後，訂單將無法取消。

如果下單後特定商品缺貨，Ethereal Store 提供全額退款或更換同等或更高價值的類似商品的選項

在極少數情況下，您的訂單被我們取消（QC 未清關、庫存缺貨等），您將透過您註冊的電子郵件ID 收到一封取消電子郵件，並且您的金額將按照您原來的付款方式全額退款

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